據(jù)西班牙《歐華報(bào)》消息，西班牙國(guó)家警察市民參與中心一直都非常關(guān)心旅西華人、華商的治安情況，對(duì)華人遇事不報(bào)警、報(bào)警后不出庭，從而讓匪徒逍遙法外的情況表示擔(dān)憂。為此，考慮到部分華人因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙而不報(bào)警的原因，從2014年4月開(kāi)始提供免費(fèi)電話翻譯的服務(wù)，以協(xié)助旅西華人報(bào)案。到2015年10月1日，免費(fèi)報(bào)案電話翻譯服務(wù)由原先的兩個(gè)警察局增加到6個(gè)。西班牙國(guó)家警察局方面表示，為了更方便實(shí)施這項(xiàng)服務(wù)，已在這6個(gè)警察局安裝特殊電話系統(tǒng)，使報(bào)案者、警察和誠(chéng)信基金會(huì)的工作人員能夠三方同時(shí)電話交談，以方便溝通。到以上的6個(gè)警察局報(bào)案的旅西華人或游客，不用擔(dān)心不懂西班牙語(yǔ)的問(wèn)題，有不懂西語(yǔ)的華人來(lái)報(bào)案時(shí)，警察會(huì)給誠(chéng)信基金會(huì)翻譯專線打電話，誠(chéng)信基金會(huì)通過(guò)電話，給警察做翻譯。

由于誠(chéng)信基金會(huì)所提供的是免費(fèi)服務(wù)，所以，目前只能在誠(chéng)信基金會(huì)上班時(shí)間提供這項(xiàng)服務(wù)，警察局將做好一些中西文的廣告標(biāo)識(shí)，讓大家知道有這項(xiàng)服務(wù)，不懂西語(yǔ)的人在這時(shí)間段內(nèi)去報(bào)案的人可以不必花錢(qián)帶翻譯。

順便提醒大家，盡量不要攜帶大量現(xiàn)金出入，注意安全。同時(shí)也告誡大家被搶后一定要報(bào)案，只有我們大家同心協(xié)力，積極配合，做好防范措施，與警察配合，讓罪犯不那么容易得手，才能減少這些犯罪事件發(fā)生。